С вечера 12 марта в Эстонии действует чрезвычайное положение, которое внесло неразбериху в жизнь практически каждого из нас. Замечательно, что вы хотите помочь людям, оказавшимся в ловушке в стенах своего дома, и ищите возможности волонтерской деятельности.
До начала деятельности обязательно продумайте, что и как часто вы готовы делать в качестве волонтера. В сегодняшней особой ситуации важно, чтобы при оказании помощи была обеспечена безопасность как для вас, так и получателя помощи – если вы старше 60 лет или имеете какие-то хронические заболевания, то единственное, чем вы можете помочь – это предложить свою компанию в э-среде или по телефону.
Ниже мы приводим несколько самых важных моментов для того, чтобы обеспечить безопасность вашей волонтерской деятельности.
Кто является волонтером: волонтер – это человек, который оказывает помощь кому-либо по своей доброй воле, не получая за это заработной платы.
Для того, чтобы волонтерская деятельность была успешной, важно, чтобы волонтер осознавал возможности и ограничения, связанные с предложением помощи и добровольной работой.
Волонтер должен оказывать свою помощь таким образом, чтобы получающий помощь человек мог сохранять при этом собственное достоинство и самостоятельность, не подвергая опасности волонтера. Оказывая помощь в качестве волонтера, вы в некотором роде вмешиваетесь в частную жизнь получателя помощи. Поэтому волонтерство начинается с установления доверительного контакта и заключения соглашения. Соглашения касаются действий, которые будет выполнять волонтер, как часто будет оказываться помощь и каким образом будут покрываться сопутствующие деятельности расходы. В нынешней кризисной ситуации стороны (т.е. волонтер и получатель помощи) должны договариваться, например, по телефону или по электронной почте, и обязательно до начала деятельности!
Какую помощь в кризисной ситуации могут предложить волонтеры одиноким пожилым людям и входящим в группу риска людям:
- предложить возможность общения по телефону или в электронной среде, беседы. При необходимости можно помочь человеку отыскать правильные номера телефонов и контакты (например, человеку требуется помощь социального работника, но он сам не может найти телефон для связи, ему требуется представить какой-либо электронный документ, и ему надо помочь в этом и т.д.). Часто считается, что обычный разговор нельзя всерьез воспринимать как помощь, но в кризисной ситуации такие разговоры очень важны для сохранения душевного здоровья и поддержки одиноких людей. До разговора волонтеру следует продумать, о чем говорить, что спросить. Волонтер может предложить темы для разговора, которые помогут отвлечь человека от коронавируса и страхов, помочь ему поставить перед собой цели и найти занятия, которыми он мог бы посвятить время до следующего телефонного разговора. Чтобы телефонный разговор принес пользу, он должен длиться не менее 20 минут.
- Доставка домой продуктов, товаров первой необходимости и/или лекарств, если человек не может сам за ними пойти. Помощь может понадобиться и для того, чтобы отнести в ремонт какой-либо жизненно важный аппарат, принести из почтового автомата какой-либо предмет и т.д. В таких случаях нужно всегда заранее договариваться, как будет производиться расчет. В идеале это стоит делать через интернет-банк или через другие виртуальные каналы. Волонтер по возможности делает фотографию квитанции, отправляет нуждающемуся в помощи, а тот в свою очередь перечисляет деньги после того, как посылка будет доставлена к двери. Очень важно сообщить, когда и где будет оставлена посылка. Разумеется, в период распространения вируса волонтер не должен входить в комнату нуждающегося в помощи человека! Подходя к двери, следует использовать маску, соблюдать дистанцию от другого человека не менее двух метров. До и после передачи посылки вымойте или продезинфицируйте руки. Помните, что немытыми руками нельзя трогать свое лицо, рот, глаза, нос. Посмотрите также рекомендации Департамента здравоохранения. Посмотрите видео о том, как корректно доставлять продукты нуждающимся в помощи.
- Мы не рекомендуем волонтерам пользоваться общественным транспортом для доставки товара, разумнее будет ходить пешком, ездить на машине или велосипеде. Если вы чувствуете, что вам для покрытия транспортных расходов требуется помощь, то до поездки обсудите с нуждающимся в помощи человеком, сможет ли он покрыть ваши транспортные расходы. Обязательно заранее надо договориться и о размере компенсируемой суммы. Всем, кто присоединится к волонтерской деятельности ассоциации Kodukant, мы можем помочь в покрытии транспортных расходов из нашего проекта. Для этого необходимо связаться с нашими координаторами, которые находятся в Харьюмаа, Хийумаа, Ляэне-Вирумаа, Пылвамаа, Пярнумаа, Вильяндимаа и Вырумаа. Здесь можно найти их контакты . Сообщите о том, что хотите стать волонтером, у вас есть человек, которому вы будете помогать и готовы стать волонтером в команде ассоциации Kodukant. При необходимости координатор предоставит вам инструкции для деятельности и руководство для покрытия транспортных расходов. В случае длинных поездок (например, при редком заселении) вопрос возмещения транспортных расходов следует обсудить с волостным социальным работником.
Волонтерам помогут подробные материалы на домашней странице Vabatahtlike Värav: Например, следует ознакомится с добросовестной практикой волонтера .
В ассоциации Kodukant работает шесть прошедших обучение координаторов волонтерской деятельности, с которыми вы можете связаться. Мы можем оказать поддержку (например, как вести себя в качестве волонтера, какая деятельность подходит волонтерам, как получить компенсацию на транспортные расходы), наши контакты можно найти здесь.
Перед тем, как вы решите, что делать и как действовать дальше, просим внимательно прочитать требования гигиены и найти наиболее подходящий способ для своего участия. Будьте ответственными, чтобы ваша деятельность повлекла за собой пользу, а не вред. Читать подробнее.
Более детальную картину о том, как можно заниматься волонтерской деятельностью в социальной сфере, можно найти в наших руководствах.
Деятельность волонтерского движения ассоциации Kodukant финансируется Европейским Социальным фондом.